- Главная
- Оферта Программы лояльности
Оферта Программы лояльности
ОФЕРТА
г. Москва Версия от "4" апреля 2025 г.
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью "Спейс Джем", в лице генерального директора Стручковой А.В., действующей на основании устава, в дальнейшем именуемое как "Организатор" – публично выражает намерение считать себя заключившим договор на оказание услуг информационного сопровождения (далее "Договор") с адресатом оферты, в дальнейшем именуемым как "Участник", которым оферта будет акцептована на основании положений ст. 438 ГК РФ, на нижеизложенных условиях:
I. Термины:
1.1. Перечисленные термины используются в Договоре в следующих значениях:
1.1.1. Оферта – адресованное одному или нескольким лицам в достаточной степени определенное предложение, выражающее намерение Организатора, сделавшего указанное предложение, считать себя заключившим Договор – с Участником, акцептовавшим оферту. Актуальная версия оферты опубликована на веб-сайте по следующей гиперссылке (адресу):
https://kixbox.ru/page/oferta-programmy-loyalnosti
1.1.2. Акцепт оферты – ответ Участника, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт оферты является полным и безоговорочным, и осуществляется согласно разделам V-VII Договора. Акцепт оферты Участником означает заключение между Организатором и Участником Договора – существенные условия которого определены Организатором ниже. 1.1.3. Участник – лицо, осуществившее акцепт оферты, то есть присоединившееся к программе лояльности, в том числе путем заполнения анкеты на веб-сайте после перехода по гиперссылке или QR-коду, предоставленным Организатором или магазином-партнером, и предоставившее свое согласие на обработку Организатором и магазином-партнером его персональных данных до момента отзыва такого согласия (если отзыв будет иметь место), зарегистрировавшее аккаунт на веб-сайте и подтвердившее номер телефона.
1.1.4. Веб-сайт – веб-сайт kixbox.ru, чьим администратором является Организатор.
1.1.5. Персональные данные Участника – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Участнику, включая, если применимо, но не ограничиваясь, следующее:
- фамилию, имя, отчество;
- сведения о документе, удостоверяющем личность;
- номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
- номер резервного мобильного телефона;
- дату и время акцепта оферты;
- длительность участия в программе лояльности;
- сведения о балльном счете, включая информацию о количестве баллов;
- сведения о количестве активных и неактивных баллов на балльном счете;
- сведения о логине и пароле;
- сведения о персональной скидке и уровне в программе лояльности;
- сведения о согласии на информационную рассылку, а также – на получение информации о продуктах или услугах, на получение информации рекламного характера и на проведение маркетинговых исследований;
- сведения об акциях, которые являются применимыми.
1.1.6. Программа лояльности – программа, обязательная для Организатора, магазина-партнера, а также, в случае акцепта оферты – обязательная для Участника, представляющая собой инструмент по накоплению и использованию Участником баллов в целях частичной оплаты товаров в магазине Организатора и (или) магазинах-партнерах, как при заказе товара в онлайн-режиме, так и при приобретении в физическом магазине (оффлайн-магазине).
1.1.7. Балльный счет – совокупность данных в базе данных, администрируемой как Организатором, так и магазином-партнером, об Участнике, балансе баллов на его счете, и о количестве использованных и неиспользованных баллах, включая, если применимо, срок, в течение которого баллы могут быть использованы Участником.
1.1.8. Балл – виртуальная единица, начисляемая Участнику или Организатором, или магазином-партнером при совершении Участником покупки товара, соответственно, либо в магазине Организатора, либо в магазине-партнере. Указанная виртуальная единица (балл) – не является платежным средством и представляет собой цифровое выражение размера той скидки, которая может быть в дальнейшем предоставлена Участнику Организатором или магазином-партнером при покупке им товара.
1.1.9. Неактивный балл – балл, начисленный Участнику при совершении им покупки товара, но недоступный для списания (т.е. для формирования размера скидки) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты соответствующей покупки товара Участником в магазине Организатора или магазине-партнере. В отношении товара, приобретенного путем заказа в онлайн-режиме – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки и принятия соответствующего заказа Участником. По истечении указанного срока (сроков) неактивный балл становится активным.
1.1.10. Активный балл – балл, начисленный Участнику при совершении им покупки товара, доступный для списания в соответствии с условиями п. 1.1.9 Договора.
1.1.11. Магазин-партнер – следующие лица:
- ООО "Даблминт", ИНН: 7725332912, ОГРН: 1167746894810;
- ООО "Джинжерель", ИНН: 7725461386, ОГРН: 1187746281007;
- ООО "Джусифрут", ИНН: 7725461869, ОГРН: 1187746282470;
- ООО "Кикс Бокс", ИНН: 7710756404, ОГРН: 1097746570349;
- ООО "Крим", ИНН: 7725460304, ОГРН: 1187746277553.
Для целей Договора под термином "магазин-партнер" Организатор и Участник будут понимать всех перечисленных выше юридических лиц и, если применимо, индивидуальных предпринимателей, вне зависимости от использования этого термина в единственном числе.
II. Предмет:
2.1. Организатор организует и обеспечивает сопровождение программы лояльности, обрабатывая и предоставляя магазину-партнеру и Участнику актуальную информацию о статусе участника в программе лояльности, с учетом терминологии, содержащейся в п. 1.1.1 – 1.1.11 Договора, в целях накопления Участником баллов (активных и неактивных) на его балльном счете и использования активных баллов для определения размера скидки, которая предоставляется Участнику Организатором или магазином-партнером (далее "Услуги").
2.2. Оказание Услуг Организатором и, соответственно, сам факт участия Участника в программе лояльности – являются безвозмездными для Участника и не подлежат оплате. 2.3. Организатор считается оказавшим Услуги в полном объеме и без замечаний для Участника после окончания срока действия Договора.
III. Правила участия:
3.1. Оферта и программа лояльности предусмотрена только для физических лиц и не распространяется на юридических лиц, независимо от организационно-правовой формы, и на индивидуальных предпринимателей.
3.2. Участник акцептует оферту, с учетом п. 1.1.3 Договора, следующими способами:
- перейдя на веб-сайт по гиперссылке или QR-коду, предоставленными ему со стороны сотрудников магазина Организатора или магазина-партнера;
- перейдя на веб-сайт по гиперссылке из информационной рассылки, если такая рассылка осуществляется Организатором или магазином-партнером;
- самостоятельно посетив веб-сайт.
3.3. В рамках участия в программе лояльности Участник копит баллы на балльном счете с целью использовать активные баллы для определения размера скидки, которая будет ему предоставлена Организатором или магазином-партнером при последующих покупках товара в магазине Организатора или магазине-партнере.
3.4. Участие в программе лояльности, накопление и использование баллов возможно только при условии наличия у Участника аккаунта в программе лояльности и пройденного подтверждения номера телефона, указанного при регистрации аккаунта. Данный аккаунт Участник регистрирует самостоятельно посредством функционала веб-сайта.
IV. Порядок начисления баллов:
4.1. Баллы начисляются Участнику при покупке им товара в магазине Организатора, на веб-сайте и (или) в магазине-партнере. Исключениями являются следующие ситуации:
- баллы не начисляются, не списываются за оплату Участником услуг доставки;
- баллы не списываются при покупке товара из лимитированных коллекций и (или) в рамках определенных акций, включая продажу товара уже со скидкой;
- баллы не начисляются, не списываются при покупке подарочных карт;
- баллы не списываются при одновременном применении промокода (Участник вправе либо списать баллы, либо применить промокод при покупке товара).
4.2. Для начисления баллов Участнику необходимо:
- при покупке товара в физическом магазине (оффлайн-магазине) назвать свой номер телефона, использованный Участником при регистрации его аккаунта на веб-сайте, сотруднику магазина, работающему за кассой;
- при покупке товара в онлайн-магазине на веб-сайте – осуществлять покупку, будучи авторизованным в аккаунте на веб-сайте.
4.3. Для целей корректного определения размера скидки на товар, предоставляемой Участнику, один балл приравнивается к одному российскому рублю. Указанное сравнение обусловлено исключительно необходимостью, изложенной выше, и не приравнивает балл к платежному средству. Балл не имеет наличного выражения и обеспечения, в связи с чем не может быть выдан Участнику в виде денежных средств ни при каких обстоятельствах.
4.4. Организатор и (или) магазин-партнер вправе начислять баллы в рамках тех или иных акций, самостоятельно устанавливая срок, в течение которого такие баллы могут быть использованы Участником для целей, определенных в Договоре.
4.5. За покупки, совершенные Участником до даты акцепта оферты и регистрации им своего аккаунта посредством функционала веб-сайта, баллы не начисляются.
4.6. Участие в программе лояльности, в дополнение к начислению, списанию баллов, также предоставляет Участнику право воспользоваться скидкой, начиная с покупки, которая последует за возникновением такого права (т.е. в отношении второй и следующих покупок), на следующих условиях:
4.6.1. Уровень 1:
- присваивается после акцепта оферты и регистрации аккаунта на веб-сайте;
- действует до 35 000 рублей общей суммы всех покупок;
- предоставляет право воспользоваться скидкой в размере 5% от цены товара (в отношении первой покупки предоставляется право воспользоваться скидкой в размере 3% от цены товара, которое не распространяется на товары, которые уже предлагаются к покупке со скидками);
- не предоставляет право на начисление баллов (в отношении первой покупки начисляется 2 000 бонусных баллов, на которые распространяются положения Договора об активации, списании, аннулировании и т.д.).
4.6.2. Уровень 2:
- присваивается при общей сумме всех покупок от 35 001 до 70 000 рублей;
- предоставляет право воспользоваться скидкой в размере 7% от цены товара;
- предоставляет право на начисление баллов в размере 3% от цены товара.
4.6.3. Уровень 3:
- присваивается при общей сумме всех покупок от 70 001 до 100 000 рублей;
- предоставляет право воспользоваться скидкой в размере 10% от цены товара;
- предоставляет право на начисление баллов в размере 5% от цены товара.
4.6.4. Уровень 4:
- присваивается при общей сумме всех покупок от 100 001 до 150 000 рублей;
- предоставляет право воспользоваться скидкой в размере 10% от цены товара;
- предоставляет право на начисление баллов в размере 7% от цены товара.
4.6.5. Уровень 5:
- присваивается при общей сумме всех покупок от 150 001 до 200 000 рублей;
- предоставляет право воспользоваться скидкой в размере 10% от цены товара;
- предоставляет право на начисление баллов в размере 10% от цены товара.
4.6.6. Уровень 6:
- присваивается при общей сумме всех покупок от 200 001 рубля;
- предоставляет право воспользоваться скидкой в размере 10% от цены товара;
- предоставляет право на начисление баллов в размере 15% от цены товара.
4.7. Для целей п. 4.6.1 – 4.6.6 Договора под общей суммой всех покупок понимается совокупность онлайн- и оффлайн-заказов Участника со статусами "Выполнен". Активными баллы, начисленные за покупку товара, становятся в соответствии с п. 1.1.10 Договора.
4.8. Все баллы, с учетом ограничений, перечисленных в п. 4.4 Договора, могут быть использованы Участником для целей, определенных в Договоре, в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента начисления соответствующих баллов.
4.9. В случае, если приобретенный Участником товар был возвращен им в магазин в соответствии с действующим законодательством РФ, баллы, начисленные за такую покупку, будут аннулированы Организатором без необходимости получения согласия Участника.
4.10. Операции начисления баллов производятся на веб-сайте, в магазине-партнере и в магазине Организатора.
V. Порядок списания баллов:
5.1. Если иное не будет определено Организатором и (или) магазином-партнером, то максимальный размер скидки, которая предоставляется Участнику Организатором и (или) магазином-партнером с использованием активных баллов Участника, не может превышать 50% от цены товара, который намерен приобрести Участник.
5.2. Применение скидки возможно только при дополнительной авторизации – путем направления СМС-сообщения с кодом подтверждения на номер телефона, указанный при регистрации аккаунта в программе лояльности Участником.
5.3. Списание возможно только в отношении активных баллов.
5.4. В случае, если приобретенный Участником товар был возвращен им в магазин в соответствии с действующим законодательством РФ, баллы, списанные при такой покупке, будут восстановлены на балльном счете Участника Организатором.
5.5. В случае прекращения реализации программы лояльности (п. 7.1.5 Договора) все баллы, как активные, так и неактивные, прекращают свое действие без выплаты какой-либо компенсации Участнику. Балльный счет Участника в данном случае также закрывается без выплаты какой-либо компенсации Участнику.
5.5. Операции списания баллов производятся на веб-сайте, в магазине-партнере и в магазине Организатора.
VI. Баланс балльного счета:
6.1. Участник может узнать баланс балльного счета в своем аккаунте на веб-сайте и (или) в магазине-партнере, и (или) в магазине Организатора, обратившись к сотрудникам и предъявив им код подтверждения из СМС-сообщения, направленного на номер телефона, указанный при регистрации аккаунта в программе лояльности Участником.
6.2. В случае утраты доступа к номеру телефона – Участник может восстановить его баланс и перенести его на новый балльный счет, привязав его к новому номеру телефона – в магазине-партнере или магазине Организатора, обратившись к сотрудникам и предъявив им документ, удостоверяющий личность Участника. В случае полного совпадения данных – балльный баланс будет восстановлен и перенесен на новый балльный счет. Балльный счет, привязанный к утраченному номеру телефона, в настоящей ситуации будет заблокирован.
VII. Права и обязанности:
7.1. Организатор вправе:
7.1.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Участником, неся ответственность за действия и/или бездействие этих лиц как за свои собственные. Вместе с тем, Организатор обязуется обеспечить соблюдение привлеченными им третьими лицами того же уровня сохранности персональных данных Участника и другой конфиденциальной информации, который в рамках Договора должен обеспечить сам Организатор.
7.1.2. Предоставлять персональные данные Участника магазину-партнеру.
7.1.3. Без согласования с Участником вносить изменения в текст Договора.
7.1.4. Без согласования с Участником вносить изменения в структуру и в контентное наполнение веб-сайта. Вместе с тем, Организатор обязуется обеспечить работоспособность гиперссылки/QR-кода, ведущих на актуальный текст Договора, за исключением аварийных ситуаций, находящихся вне зоны ответственности Организатора, в результате которых веб-сайт может временно прекратить нормальное функционирование полностью или частично.
7.1.5. Требовать от Участника всю необходимую для оказания Услуг информацию. В случае отказа Участника от предоставления информации, которой он владеет, равно как и в случае умышленного искажения или сокрытия упомянутой информации, ответственность за ненадлежащее оказание Организатором Услуг по Договору – несет Участник.
7.1.6. Без согласования с Участником прекратить реализацию программы лояльности в любое время по своему усмотрению – в одностороннем внесудебном порядке расторгнув Договор. Участник, акцептовав оферту, подтверждает, что он осознает характер программы лояльности, предоставляющей ему преимущество в качестве маркетинговой и рекламной стратегии Организатора и магазина-партнера, и что окончание программы по инициативе Организатора не приведет к возникновению каких-либо убытков Участника.
7.1.7. Требовать от Участника соблюдения условий Договора в полном объеме.
7.1.8. Приостановить начисление и (или) списание баллов на определенный период в случае злоупотребления правом со стороны Участника, нарушений Участником Договора, а также на период рассмотрения спорных ситуаций, связанных с Участником.
7.1.9. Отказать Участнику в начислении и (или) списании баллов при невозможности проведения соответствующей операции, вызванной аварийной ситуацией, находящейся вне зоны ответственности Организатора – вплоть до полного устранения аварийной ситуации. 7.1.10. Вносить изменения в персональные данные Участника, указанные им в своем аккаунте, в случае наличия очевидных ошибок (описок), допущенных при вводе данных.
7.1.11. Пользоваться иными правами – согласно действующему законодательству РФ.
7.2. Организатор обязуется:
7.2.1. В качестве юридического лица, самостоятельно или совместно с иными лицами организующего и осуществляющего обработку персональных данных, определяющего цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке и действия (операции), совершаемые с персональными данными, издать и опубликовать свою политику в отношении обработки персональных данных, определяющую для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых им персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных в том случае, если достигнута цель их обработки или наступили иные законные основания – для целей обеспечения прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Политика в отношении обработки персональных данных опубликована на веб-сайте.
7.2.2. Соблюдать требования Договора, а также – положения политики в отношении обработки персональных данных и требования конфиденциальности.
7.2.3. Незамедлительно по запросу Участника прекратить обработку персональных данных; проинформировать лиц, которым персональные данные Участника предоставлены в рамках Договора, о необходимости незамедлительно прекратить их обработку.
7.2.4. Оперативно обновлять персональные данные Участника: начисление баллов, списание баллов, использование баллов, баланс балльного счета и т.д.
7.2.5. Оказывать Услуги в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Участник обязуется:
7.3.1. До акцепта оферты ознакомиться с текстом Договора в полном объеме, а после акцепта оферты – в полном объеме соблюдать положения Договора.
7.3.2. Своевременно самостоятельно осуществлять ознакомление с изменениями в Договоре, внесенными Организатором. Участник, при этом, не вправе ссылаться на то, что он не был осведомлен о положениях Договора, при условии, что эти положения размещены в тексте Договора, размещенном на веб-сайте.
7.3.3. Cохранять документы, подтверждающие покупку товара, и предоставлять их в течении 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса Организатора – в целях подтверждения действительности покупки или обоснованности списания либо начисления баллов, а также в иных спорных ситуациях в рамках Договора.
7.3.4. Не предоставлять доступ к аккаунту на веб-сайте третьим лицам.
7.3.5. В случае, если в персональных данных, предоставленных Участником в адрес Организатора, магазина-партнера, произойдут изменения – сообщить Организатору об этих изменениях, путем обращения к сотруднику магазина Организатора или магазина-партнера, а также – путем самостоятельного внесения таких изменений в аккаунте на веб-сайте.
7.4. Участник вправе:
7.4.1. Предоставлять персональные данные Организатору и магазину-партнеру.
7.4.2. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
7.4.3. Пользоваться иными правами – согласно действующему законодательству РФ.
VIII. Действие оферты:
8.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования ее актуальной версии на веб-сайте Организатора, и действует до момента ее отзыва Организатором.
8.2. Организатор оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению.
8.3. Акцепт оферты Участником создает договор (ст. 438 ГК РФ) на условиях оферты.
8.4. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Участником и действует до момента его прекращения Организатором или Участником – в порядке, предусмотренном Договором и (или) действующим законодательством РФ.
8.5. Участник соглашается и признает, что внесение всех изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор считаются вступившими в силу одновременно с такими изменениями в оферте.
IX. Ответственность:
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Организатор и Участник несут ответственность в силу действующего законодательства РФ.
9.2. Участник несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность той информации, которая была указана им при акцепте оферты.
9.3. Организатор не несет ответственности за любые негативные последствия, в том числе убытки, находящиеся в причинно-следственной связи между их возникновением и действиями (бездействием) со стороны Участника.
9.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Организатор освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в т.ч. действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Организатором Договора.
X. Прочие условия:
10.1. Договор, его заключение посредством акцепта оферты, а также его исполнение регулируются в соответствии с действующим законодательством РФ. Споры, возникающие между Организатором и Участником, передаются на разрешение в Тверской районный суд г. Москвы (договорная подсудность в соответствии со ст. 32 ГПК РФ).
XI. Перечень актуальных акций:
11.1. До момента, пока Организатором не будут опубликованы иные условия (иная версия оферты), к его правоотношениям с Участником применяются следующие акции:
11.1.1. "Подарочные баллы на день рождения":
- применяется при условии заполнения Участником даты своего рождения в его аккаунте на веб-сайте. Изменение даты рождения допускается однократно и не ранее чем через 1 (один) год после регистрации аккаунта на веб-сайте. При этом, для изменения даты рождения Участник должен представить документ, удостоверяющий личность, и содержащий дату рождения;
- за 1 (один) календарный день до даты рождения Участника осуществляется начисление баллов в соответствии с уровнем Участника:
· в случае отсутствия заказов – 500 баллов;
· уровень 1 – 1 000 баллов;
· уровень 2 – 1 000 баллов;
· уровень 3 – 1 500 баллов;
· уровень 4 – 2 000 баллов;
· уровень 5 – 3 000 баллов;
· уровень 6 – 5 000 баллов.
- начисленные баллы являются активными с момента начисления;
- начисленные баллы могут быть использованы Участником в течение 7 (семи) календарных дней с момента их начисления.
XII. Реквизиты Организатора:
12.1. Организатор:
Общество с ограниченной ответственностью "Спейс Джем".
ИНН: 9725130564, КПП: 772501001, ОГРН: 1237700513841.
115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 10, пом. 98.
Расчетный счет: 40702810600340001699.
В филиале "Центральный" Банка ВТБ (ПАО).
БИК: 044525411.
Корреспондентский счет: 30101810145250000411.
Контактный телефон: +7 926 603-01-08.
Электронная почта: online@kixbox.com.
