Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, вы можете без проблем его вернуть в течение 14 дней. Для этого важно, чтобы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Подходящий вам вариант зависит от способа доставки.В случае самовывозавозврат производится в том же магазине, в котором была совершена покупка. Очень важно взять с собой чек и паспорт.
Если вы получили товар курьерской доставкой по Москве, то товар вместе с оригиналом накладной нужно вернуть в любой розничный магазин KIXBOX, кроме корнера KIXBOX в универмаге «Цветной». ВОЗВРАТЫ ЗАКАЗОВ ПО МОСКВЕ НА СКЛАД НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
Если вы находитесь не в Москве и получали заказ курьерской службой, необходимо отправить его любой курьерской службой (кроме "Почты РФ") на следующий адрес: Москва, Остаповский проезд 5, ангар №4. Не забудьте приложить заполненное заявление с указанием реквизитов для возврата денежных средств.
Склад принимает возвраты каждый день с 10 утра до 18 вечера. Контактный номер: 84994440551.
Компания Kixbox осуществляет доставку по всей России. Мы доставляем посылки курьерскими службами до двери, до пунктов выдачи заказов Boxberry или в отделение почты России. Выбрать удобный для вас способ доставки можно на этапе оформления заказа.
Доставка до двери
Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область: доставка осуществляется курьерской службой Dalli.
Сроки доставки: 1-3 дня с момента подтверждения заказа. Заказ подтверждается по электронной почте нашими сотрудниками.
Регионы РФ (кроме Москвы, МО, Санкт-Петербурга и ЛО): доставка осуществляется курьерской службой DPD.
Стоимость доставки: рассчитывается автоматически на сайте курьерской службы https://www.dpd.ru/
Сроки доставки: 3-7 дней с момента подтверждения заказа. Заказ подтверждается по электронной почте нашими сотрудниками.
Доставка до пунктов выдачи заказов Boxberry
Все регионы РФ: доставка осуществляется курьерской службой Boxberry
Стоимость доставки: рассчитывается автоматически на сайте курьерской службы https://boxberry.ru/. На сайте Boxberry вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас пункт выдачи заказа.
Сроки доставки: 3-7 дней с момента подтверждения заказа. Заказ подтверждается по электронной почте нашими сотрудниками.
Доставка до ближайшего почтового отделения
Все регионы РФ: доставка осуществляется почтой России
Данная опция является наиболее выгодным способом доставки. Доставка почтой России осуществляется до почтового отделения, ближайшего к адресу получателя. Обращаем внимание, что среднее время ожидания посылки составляет 1,5-2 недели в зависимости от региона. Если вы хотите получить свою покупку почтой России, при оформлении покупки выберете опцию «доставка почтой России». Просим обязательно корректно указать ваш почтовый адрес и индекс.
Стоимость* доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно тарифам, указанным на сайте почты РФ для каждого отдельного региона. После оформления заказа мы пришлём вам на электронную почту трекинг номер, по которому вы сможете отследить свою посылку на сайте почты России. Когда посылка будет доставлена в почтовое отделение, вы получите уведомление в почтовый ящик. Если вы не заберёте посылку в течение 5 дней, извещение будет отправлено повторно. Посылка хранится в почтовом отделении 30 календарных дней. Обратите внимание, если вы не забрали посылку в течение 5 дней после получения почтового уведомления, за последующие дни хранения посылки на почте могут взиматься пени согласно тарифам, указанным в конкретном почтовом отделении. Для получения посылки в почтовом отделении необходимо с собой иметь паспорт.
*стоимость доставки может отличаться на 3-5% от стоимости, указанной на сайте почты РФ, т. к. мы отдельно оплачиваем упаковку и курьерский сбор
Самовывоз
А также заказ можно получить в одном из наших магазинов: Kixbox Atrium, Kixbox Aviapark или Kixbox Metropolis. Услуга самовывоза предоставляется бесплатно. Доставка в магазин обычно занимает 1-2 рабочих дня с момента оформления заказов. Когда заказ будет готов к выдаче, вам на номер придет SMS уведомление.
Адреса магазинов:
Kixbox Atrium
Москва, улица Земляной Вал, 33, 3-й этаж
Kixbox Aviapark
Москва, Ходынский б-р, 4, 3-й этаж
Kixbox Metropolis
Москва, Ленинградское шоссе, 16 А, стр. 4, 3-й этаж
Оплата
СБЕРБАНК
Оплата на сайте осуществляется через платежный сервис Сбербанка. После завершения формирования заказа вы нажимаете кнопку «Оплатить», при этом система переключит вас на страницу авторотационного сервера, где нужно ввести данные карты. А затем вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин», чтобы получить уведомление о результатах авторизации карты.
Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать оператор интернет-магазина.
Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод пароля.
ЯНДЕКС.СПЛИТ
На нашем сайте можно оплатить покупки частями с помощью сервиса «Яндекс Сплит». Делите заказы на части и оплачивайте их постепенно. Спишется сразу только первый платеж, а оставшиеся — по графику раз в 2 недели или раз в месяц, в зависимости от вида «Яндекс Сплита». Дату каждого платежа вы увидите при оформлении заказа, поэтому списания не станут неожиданностью.
* В услуге может быть отказано, если ранее вы никогда не пользовались экосистемой «Яндекса».
Важная информация:
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России».
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
В случае вопросов или комментариев смело обращайтесь по номеру +7 (800) 707-22-06 или пишите на online@kixbox.com
Размерная сетка на сайте является общей и подходит не для всех брендов. Если у вас возникнут сложности с выбором размера, звоните:+7 (800) 707-22-06.
