Прочее Case

Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, вы можете без проблем его обменять или вернуть в течение 14 дней. Для этого важно, чтобы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Подходящий вам вариант зависит от способа доставки. В случае самовывоза возврат производится в том же магазине, в котором была совершена покупка. Очень важно взять с собой чек и паспорт.

Если вы получили товар курьерской доставкой по Москве,то товар вместе с оригиналом накладной нужно вернуть в любой розничный магазин KIXBOX, кроме корнера KIXBOX в универмаге «Цветной». ВОЗВРАТЫ ЗАКАЗОВ ПО МОСКВЕ НА СКЛАД НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

Если вы находитесь не в Москве и получали заказ курьерской службой, необходимо отправить его любой курьерской службой (кроме "Почты РФ") на следующий адрес: Москва, Остаповский проезд 5, ангар №4. Не забудьте приложить заполненное заявление с указанием реквизитов для возврата денежных средств. 

Скачать бланк возврата

Компания Kixbox осуществляет доставку по всей России. Мы доставляем посылки курьерскими службами до двери, до пунктов выдачи заказов Boxberry или в отделение почты России. Выбрать удобный для вас способ доставки можно на этапе оформления заказа.

Доставка до двери

Стоимость доставки: рассчитывается автоматически на сайте курьерской службы https://dalli-service.com/

Сроки доставки: 1-3 дня с момента подтверждения заказа. Заказ подтверждается по электронной почте нашими сотрудниками.

Стоимость доставки: рассчитывается автоматически на сайте курьерской службы https://www.dpd.ru/

Сроки доставки: 3-7 дней с момента подтверждения заказа. Заказ подтверждается по электронной почте нашими сотрудниками.

Доставка до пунктов выдачи заказов Boxberry

Стоимость доставки: рассчитывается автоматически на сайте курьерской службы https://boxberry.ru/. На сайте Boxberry вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас пункт выдачи заказа.

Сроки доставки: 3-7 дней с момента подтверждения заказа. Заказ подтверждается по электронной почте нашими сотрудниками.

Доставка до ближайшего почтового отделения

Данная опция является наиболее выгодным способом доставки. Доставка почтой России осуществляется до почтового отделения, ближайшего к адресу получателя. Обращаем внимание, что среднее время ожидания посылки составляет 1,5-2 недели в зависимости от региона. Если вы хотите получить свою покупку почтой России, при оформлении покупки выберете опцию «доставка почтой России». Просим обязательно корректно указать ваш почтовый адрес и индекс.

Стоимость* доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно тарифам, указанным на сайте почты РФ для каждого отдельного региона. После оформления заказа мы пришлём вам на электронную почту трекинг номер, по которому вы сможете отследить свою посылку на сайте почты России. Когда посылка будет доставлена в почтовое отделение, вы получите уведомление в почтовый ящик. Если вы не заберёте посылку в течение 5 дней, извещение будет отправлено повторно. Посылка хранится в почтовом отделении 30 календарных дней. Обратите внимание, если вы не забрали посылку в течение 5 дней после получения почтового уведомления, за последующие дни хранения посылки на почте могут взиматься пени согласно тарифам, указанным в конкретном почтовом отделении. Для получения посылки в почтовом отделении необходимо с собой иметь паспорт.

*стоимость доставки может отличаться на 3-5% от стоимости, указанной на сайте почты РФ, т. к. мы отдельно оплачиваем упаковку и курьерский сбор

Самовывоз

А также заказ можно получить в одном из наших магазинов: Kixbox Atrium, Kixbox Aviapark или Kixbox Metropolis. Услуга самовывоза предоставляется бесплатно. Доставка в магазин обычно занимает 1-2 рабочих дня с момента оформления заказов. Когда заказ будет готов к выдаче, вам на номер придет SMS уведомление.

Адреса магазинов:

Kixbox Atrium

Москва, улица Земляной Вал, 33, 3-й этаж

Москва, Ходынский б-р, 4, 3-й этаж 

Москва, Ленинградское шоссе, 16 А, стр. 4, 3-й этаж

Оплата

Оплата на сайте осуществляется через платежный сервис Сбербанка. После завершения формирования заказа вы нажимаете кнопку «Оплатить», при этом система переключит вас на страницу авторотационного сервера, где нужно ввести данные карты. А затем вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин», чтобы получить уведомление о результатах авторизации карты.

Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать оператор интернет-магазина.

Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод пароля.

Важная информация:

В случае вопросов или комментариев смело обращайтесь по номеру +7 (800) 707-22-06 или пишите на online@kixbox.com

Размерная сетка на сайте является общей и подходит не для всех брендов. Если у вас возникнут сложности с выбором размера, звоните: +7 (800) 707-22-06.

ТАБЛИЦА СООТВЕТСТВИЯ ЖЕНСКИХ РАЗМЕРОВ

ТАБЛИЦА СООТВЕТСТВИЯ РАЗМЕРОВ ЖЕНСКОЙ ОБУВИ

ТАБЛИЦА СООТВЕТСТВИЯ МУЖСКИХ РАЗМЕРОВ

ТАБЛИЦА СООТВЕТСТВИЯ РАЗМЕРОВ МУЖСКОЙ ОБУВИ