Как только заказ будет обработан вам перезвонит наш оператор, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали. Обращаем ваше внимание, что если оператор не сможет связаться с вами в течение двух дней, мы будем вынуждены отменить заказ. Доставка занимает до 4-х дней. Если вам необходима покупка в тот же день, советуем уточнить возможность у нашего оператора или приехать в один из магазинов, заранее зарезервировав размер. Если вам требуется примерка, добавьте интересующие вас размеры в корзину. Наш курьер может доставить не более двух размеров одной вещи. В том случае, если ни одна из вещей не подошла, их можно вернуть курьеру, оплатив только доставку. Примерка вещей может быть осуществлена после залога в размере 100% или в зоне видимости и доступа курьера. Заметим, что время ожидания курьера ограничено. Свои пожелания к заказу — время звонка оператора или доставки,— вы можете добавить в поле «комментарий». Так же любую интересующую вас информацию можно получить по телефону +7 (495) 640 72 20 Мы ответим на любые вопросы с 10:00 до 19:00 во все рабочие дни Обращаем ваше внимание, что доставка осуществляется в пределах МКАД. Если вы живете за пределами данной территории, но рядом есть метро, курьер доставит заказ к ближайшей вам станции. Стоимость доставки по Москве составляет 300 рублей. Оплату нужно произвести наличными при получении.
Доставка по России
Мы доставляем заказы по России при помощи курьерской службы DPD. Ваш заказ будет доставлен максимально оперативно (от 3 до 7 дней) и передан по указанному адресу лично в руки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифам DPD и зависит от веса заказа и удаленности города доставки. Размер стоимости вы сможете увидеть сразу при оформлении заказа на нашем сайте. Оплатить заказ и доставку вы сможете непосредственно при получении. Оплата осуществляется наличными курьеру службы DPD.
Самовывоз
Как только ваш заказ будет собран, наши операторы обязательно свяжутся для уточнения даты вашего приезда в магазин. Непосредственное формирование заказа происходит в течение одного дня и, как правило, уже на следующий день заказ можно забрать. Получить, померить вещи можно будет в в магазине.
В случае вопросов или комментариев смело обращайтесь по номеру +7 (495) 640 72 20 или пишите на online@kixbox.com.
Обмен и возврат
Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, вы можете без проблем его обменять или вернуть в течение 14 дней. Для этого важно, чтобы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Подходящий вам вариант зависит от способа доставки. В случае самовывоза возврат производится в том же магазине, в котором был совершена покупка. Очень важно взять с собой чек и паспорт.
Если вы получили товар курьерской доставкой по Москве, но по какой-то причине передумали, сперва нужно позвонить консультантам интернет-магазина по номеру +7 (495) 640 72 20 и предупредить о своих намерениях. Теперь товар можно будет вернуть в магазине Kixbox в ТЦ «Метрополис», мы будем ждать.
Если вы находитесь не в Москве и получали заказ службой DPD, необходимо отправить его любой курьерской службой на следующий адрес: г.Москва, ул. Складочная, дом 3, стр. 12. Не забудьте приложить заполненное заявление (бланк заказа можно скачать по ссылке) с указанием реквизитов для возврата денежных средств.